Dortmunder Heimaufsicht
Persönliche Vorsprache ist möglich.
Persönliche Vorsprache ist möglich.
Die Dortmunder Heimaufsicht kümmert sich um den Erhalt und die Verbesserung der Betreuungsqualität in den stationären und teilstationären Einrichtungen für Erwachsene. Die Heimaufsicht ist Ansprechpartnerin für Heimbewohner und deren Angehörige, für Heime und Heimträger sowie für potentielle Investoren.
Die Heimaufsicht ist dem Fachbereich „Hilfen für kranke, behinderte und pflegebedürftige Menschen“ des Sozialamts zugeordnet. Zentrale Aufgabe der Heimaufsicht ist die Qualitätssicherung der Versorgung und Betreuung in nahezu allen Dortmunder Betreuungseinrichtungen für erwachsene Menschen. Arbeitsgrundlage der Heimaufsicht ist das Wohn- und Teilhabegesetz des Landes NRW (WTG).
Zweck des Wohn- und Teilhabegesetzes ist der Schutz der Würde, der Interessen und der Bedürfnisse der in Betreuungseinrichtungen lebenden Menschen und die Einhaltung der dem Einrichtungsbetreiber ihnen gegenüber obliegenden Pflichten. Die Heimaufsicht hat in diesem Zusammenhang die Aufgabe, regelmäßig, mindestens einmal jährlich, die Einrichtungen im Rahmen einer unangemeldeten Prüfung zu kontrollieren. Daneben geht die Heimaufsicht individuellen Beschwerden nach, auch wenn sie in anonymisierter Form eingehen.
Die Dortmunder Heimaufsicht verfolgt einen präventiven Ansatz. Sie versteht sich nicht nur als Kontrolleur sondern auch als kooperative Beratungsinstanz. Ein wichtiges Anliegen der Dortmunder Heimaufsicht ist deshalb auch die Beratung der Einrichtungen, der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, der Bewohner und Bewohnerinnen, der gesetzlichen Vertreter sowie der gewählten Bewohnervertretungen (Beiräte).
Welche Betreuungseinrichtungen fallen in den Zuständigkeitsbereich der Heimaufsicht?
- Stationäre Pflegeeinrichtungen für volljährige Menschen.
- Wohneinrichtungen für volljährige behinderte Menschen.
- Kurzzeitpflegeeinrichtungen für volljährige Menschen.
- Hospize für volljährige Menschen.
- (Pflege)Wohngemeinschaften sowie das sogenannte Servicewohnen können unter bestimmten Voraussetzungen ebenfalls dazu gehören.
Was wird in Betreuungseinrichtungen geprüft?
- Einhaltung der Anforderungen an die Versorgungsqualität
- Einhaltung der Anforderungen an die Wohnqualität
- Einhaltung der Anforderungen an das Personal
- Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungen
- Einhaltung der Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte der Bewohnerinnen und Bewohner
Online-Services und Formulare
Gebühren
Diese Leistungen sind überwiegend kostenfrei.
Einige Amtshandlungen sind für die Einrichtungen gebührenpflichtig, Näheres auf Anfrage bei der Heimaufsicht.
Links
Rechtsgrundlagen
- Wohn- und Teilhabegesetz und dazu erlassene Verordnungen
- Landespflegegesetz und dazu erlassene Verordnungen
- Sozialgesetzbuch XI (SGB XI)
Kontakt
Stadt Dortmund - Sozialamt - Heimaufsicht
Anschrift und Erreichbarkeit44137 Dortmund
Beratung von Menschen mit Behinderungen bei Problemen in stationären Wohneinrichtungen.
-
Montagbis
-
Dienstagbis
-
MittwochGeschlossen
-
Donnerstagbis
-
Freitagbis
-
SamstagGeschlossen
-
SonntagGeschlossen
Wir sind telefonisch erreichbar Mo - Fr vormittags 08.00 - 12.00 Uhr; Mo- Mi nachmittags 13.00 - 15.00 Uhr; Do nachmittags 13.00 - 16.30 Uhr; Öffnungszeiten nach individueller Terminvereinbarung wie folgt:
Weitere Services
Alle Informationen zum Thema Altersrente für Frauen: Rechtsgrundlagen, Online-Antrag, Voraussetzungen & weitere Details. Hier erfahren Sie mehr.
Online-Service
Rente für Versicherte, die die große Wartezeit erfüllen (35 Jahre) und nicht bis zur Regelaltersrente warten müssen – Details dazu finden Sie hier.
Online-Service
Altersrente für Schwerbehinderte: Wenn Sie das Rentenalter erreichen, muss ein Antrag gestellt werden – Details, Anträge & mehr finden Sie hier.
Online-Service
Wie können Sie Ihre Altersrente (Regelaltersrente) beantragen? Alle Informationen, wie Anträge, Fristen Kontaktinformationen & mehr finden Sie hier.
Online-Service
Informationen zur Altersrente wegen Arbeitslosigkeit oder nach Altersteilzeit im Überblick. Details - z. B. Voraussetzungen & mehr finden Sie hier.
Online-Service
Wir informieren Sie über anerkannte Angebote für Pflegebedürftige zur Unterstützung im Alltag. Formulare und Details zu Gebühren & Unterlagen – hier.
Unter bestimmten Voraussetzungen kann schwerbehinderten Personen ein individueller Schwerbehindertenparkplatz eingerichtet werden. Mehr Details hier.
Online-Service
Beantragen eines persönlichen QR-Codes, um kostenfrei auf den P&R-Anlagen der Stadt Dortmund parken zu können. Gültiges ÖPNV-Ticket ist erforderlich.
Online-Service
Wir informieren Sie zu den Leistungen zur Bildung und Teilhabe von Kindern aus finanziell schwachen Familien. Anträge und weitere Details – hier.
Online-Service
Informationen zu Beratung / finanzielle Förderung für schwerbehinderte Menschen bzw. ihnen Gleichgestellte und ihre Arbeitgeber*innen finden Sie hier.
Online-Service
Die Gesundheitsberatung dient dazu, den in der Prostitution tätigen Personenkreis den Zugang zu Information zum Gesundheitsschutz zu ermöglichen.
Online-Service
Flüchtlinge erhalten Beratung zur Stabilisierung Ihres Mietverhältnisses. Mehr Informationen erhalten Sie hier.
Benötigen Sie Infos zum Kündigungsschutz für Schwerbehinderte? Das Integrationsamt prüft und schützt bei Kündigungen. Mehr Informationen – hier.
Informationen für Bestatter*innen: In der Bestatterauskunft erhalten Sie Einsicht zu Einäscherungen. Mehr Details dazu finden Sie hier.
Online-Service
Wir informieren Sie über Bestattungen in Dortmund: Details zu Erdbestattung & Feuerbestattung sowie zur Grabstätten Auswahl & mehr finden Sie hier.
Online-Service