Sachbearbeiter*in (m/w/d) für das zentrale Kundenmanagement des Teams „Passive IT-Infrastruktur“ (10/5-1)

• Sie nehmen die Erstbearbeitung der IT-Anforderungen der gesamtstädtischen Fachbereiche an.
• Sie beraten die gesamtstädtischen Fachbereiche zu Standardhardware sowie Standardsoftware. 
• Sie beschaffen die Standardhardware und Standardsoftware sowohl für die gesamtstädtischen Fachbereiche als auch für die Schulen und unterstützen das Störungsmanagement und Fachteams bei Neu- und Ersatzbeschaffungen.
• Sie leisten die aktive Überwachung der Kundenaufträge. 
• Sie unterstützen das Team im Vertragsmanagement.

• Sie besitzen ein großes technisches Grundverständnis und bringen Kenntnisse im IT-Bereich mit. (Standardsoftware und -hardware, SAP, Datenschutz)
• Sie können selbständig, sorgfältig und strukturiert Arbeiten.
• Sie haben soziale Kompetenzen und Fähigkeiten zur mündlichen und schriftlichen Gesprächsführung sowie Konfliktfähigkeit.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis.

• Bei uns erhalten Sie bezahlte Fachfortbildungen. Wir fördern Ihre Fach- und Führungskarriere.
• Eine zukunftssichere Perspektive mit einer unbefristeten Einstellung und einem sicheren Arbeitsplatz.
• Als TVöD-Beschäftigte*r Sie erhalten die kvw Zusatzversorgung.
• Flexible und familienfreundliche Arbeitsbedingungen, mit bis zu 50% Home Office nach erfolgter Einarbeitung, ermöglichen Ihnen eine Work-Life-Balance.

Noch nicht vorhandene Kenntnisse können Sie sich im Rahmen von Fortbildung aneignen.

Eine Bereitschaft sich technisches Wissen anzueignen, wird vorausgesetzt.

Eine Hospitation wird sehr gern sichergestellt. 

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die Aufgaben in Teilzeittätigkeit wahrzunehmen. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung kann – orientiert an den dienstlichen Erfordernissen – vereinbart werden.

Die Stadt Dortmund ist Trägerin des Prädikats Total E-Quality – Engagement für Chancengleichheit und Diversity. 

Bewerbungen von Schwerbehinderten sind  erwünscht.

Wir sind eine welt- und kulturoffene Stadt. Es entspricht unserem Selbstverständnis, allen Menschen in der Stadt gleiche Teilhabe und Chancen auf allen Ebenen der Gesellschaft zu ermöglichen. Chancengerechtigkeit, Gleichstellung und der Umgang mit Interkulturalität sind daher notwendige und unverzichtbare Elemente unseres Verwaltungshandelns. Wir erwarten daher von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dass sie sich mit dieser Zielsetzung identifizieren.

Ihre Bewerbung kann nur berücksichtigt werden, wenn Sie diese bis zum 17.12.2024 über unsere Karriereseite (dortmund.de/karriere) online einreichen. Die Erfassung per E-Mail oder Post übersandter Bewerbungen ist grundsätzlich nicht möglich.

Wir bitten zu beachten, dass Kosten, die Ihnen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens oder Ihrer persönlichen Teilnahme am Auswahlverfahren entstehen, leider nicht übernommen werden können.