Beschwerdemanagement

Haben Sie Anregungen oder Beschwerden hinsichtlich des Themas Abwasser? Wenn Sie z.B. von Starkregenereignissen betroffen sind, ist das sehr ärgerlich. Die Auswirkungen können sich an vielen Stellen zeigen. Gab es zum Beispiel einen Rückstau, lief Wasser ins Haus oder haben Sie beobachtet, dass Straßenabläufe überschwemmt waren? Die Zuständigkeiten zu den unterschiedlichen Szenarien liegen zum Teil in privater Verantwortung und zum Teil in öffentlicher Verantwortung. Oftmals ist es auch ein Zusammenspiel. Wenn Sie solche Ereignisse beobachten, wenden Sie sich bitte an das Beschwerdemanagement.

Auch andere Anliegen können Sie hier anbringen. Wir versuchen, Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zu geben und die Angelegenheit abschließend für Sie zu klären.

Sofern die Zuständigkeiten in der öffentlichen Verantwortung bei verschiedenen Ämtern liegen, holen wir dazu die einzelnen Stellungnahmen ein und bündeln diese für Sie als Antwort, damit Sie als Eigentümer*in nicht mehrere Stellen kontaktieren müssen.

Wenn Sie allerdings bei Ihrem persönlichen Anliegen bereits einen festen Ansprechpartner*in haben und das Anliegen nur in diesem Kontext gelöst werden kann, treten Sie bitte weiterhin direkt mit dieser Person in Kontakt.

Möchten Sie eine konkrete Beratung zur Sicherung Ihres Grundstückes vor dem nächsten Starkregenereignis, dann wenden Sie sich bitte an unsere Starkregenberatung unter Starkregen und Hochwasser.
Dieses Angebot ist für Sie kostenlos.